Publisert: 07/05/2021
Se her hva Arne Sperre, konserndirektør finans i Olav Thon Eiendomsselskap, sier om årets årsrapportsamarbeid:
«BOLT har også i 2021 utarbeidet årsrapporten for Olav Thon Eiendomsselskap. Vi har benyttet BOLT siden starten i 2009 og er fortsatt veldig godt fornøyd med samarbeidet. Det har derfor vært enkelt å gi BOLT fornyet tillit i mer enn 10 år. Vi setter stor pris på kombinasjonen av å være et profesjonelt byrå med gode designideer og en effektiv produksjonsprosess for rapportene med en sporty serviceinnstilling.»
Les mer om Olav Thon Eiendomsselskaps årsrapport for 2020. Og se rapporten i sin helhet her.
For i BOLT er det flere faktorer som er avgjørende for et godt samarbeid. At vi er gode på design og leverer i henhold til avtale er selvfølgelig en selvfølge. Men det er også viktig å være tilgjengelig for kundene, strekke seg litt lenger og gjøre det lille ekstra, følge opp og rette feil og ikke minst ha personlig kontakt.
Relasjonscoach, Christine Wittusen i Bare relasjoner, trekker også frem tillit og tilgjengelighet som en forutsetning for gode kunderelasjoner.
– Dessuten har vi alle et behov for å bli sett, hørt og forstått, både som menneske og som kunde, sier hun.
– Hvis du virkelig vil ha en god kunderelasjon, så vær som en god venn. Jo bedre du kjenner kunden som person, hva som stresser og motiverer, jo lettere går samarbeidet. Snakk et språk de skjønner og unngå fremmedgjørende fagspråk. Lytt til kundene, vis at du verdsetter dem og forstår deres behov, men ikke vær redd for å utfordre deres ideer for å skape et best mulig sluttprodukt for dem, sier hun.
Det er akkurat dette vi brenner for i BOLT: Å bidra med vår fagkompetanse og sørge for at både store og små kunder føler seg ivaretatt.