Hopp til innhold

Aktuelt

Gode, langsiktige kunderelasjoner

Thon Web 2048x1365
Fornøyde kunder resulterer oftest også i lojale kunder som kommer tilbake, gang på gang. Og for oss i BOLT, som stort sett jobber med salg mot bedrifter, resulterer det kanskje i noe enda viktigere: verdifulle referanser.

Se her hva Arne Sperre, konserndirektør finans i Olav Thon Eiendomsselskap, sier om årets årsrapportsamarbeid:

«BOLT har også i 2021 utarbeidet årsrapporten for Olav Thon Eiendomsselskap. Vi har benyttet BOLT siden starten i 2009 og er fortsatt veldig godt fornøyd med samarbeidet. Det har derfor vært enkelt å gi BOLT fornyet tillit i mer enn 10 år. Vi setter stor pris på kombinasjonen av å være et profesjonelt byrå med gode designideer og en effektiv produksjonsprosess for rapportene med en sporty serviceinnstilling.» 

Les mer om Olav Thon Eiendomsselskaps årsrapport for 2020. Og se rapporten i sin helhet her.

For i BOLT er det flere faktorer som er avgjørende for et godt samarbeid. At vi er gode på design og leverer i henhold til avtale er selvfølgelig en selvfølge. Men det er også viktig å være tilgjengelig for kundene, strekke seg litt lenger og gjøre det lille ekstra, følge opp og rette feil og ikke minst ha personlig kontakt.

Relasjonscoach, Christine Wittusen i Bare relasjoner, trekker også frem tillit og tilgjengelighet som en forutsetning for gode kunderelasjoner.

– Dessuten har vi alle et behov for å bli sett, hørt og forstått, både som menneske og som kunde, sier hun.

– Hvis du virkelig vil ha en god kunderelasjon, så vær som en god venn. Jo bedre du kjenner kunden som person, hva som stresser og motiverer, jo lettere går samarbeidet. Snakk et språk de skjønner og unngå fremmedgjørende fagspråk. Lytt til kundene, vis at du verdsetter dem og forstår deres behov, men ikke vær redd for å utfordre deres ideer for å skape et best mulig sluttprodukt for dem, sier hun.

Det er akkurat dette vi brenner for i BOLT: Å bidra med vår fagkompetanse og sørge for at både store og små kunder føler seg ivaretatt.

  • Vi har gleden av å ønske Anne-Cathrine Holm og Gareth Hale velkommen til BOLT. Begge har lang erfaring innen grafisk design, merkevarebygging og visuell kommunikasjon. Les mer
  • Det digitale ESG-rapporteringskravet er spesielt aktuelt nå som EUs nye direktiv stiller krav om bærekraftsrapportering i henhold til en ny, europeisk standard. I samarbeid med ARKK inviterer BOLT til et gratis webinar om ESG-tagging. Les mer
  • Dokumenter skal kunne leses av alle. En universelt utformet PDF-fil kan sørge for at dette blir mulig. Dokumenter vi i BOLT designer kan tilrettelegges for dette. Les mer
  • Kravene til å rapportere selskapenes bærekraft og samfunnsansvar har fått større betydning for selskapers markedstilgang og konkurranseevne. Ta en titt på bærekraftsrapporten vi har designet og utarbeidet for ScaleAQ. Les mer
  • Ferdmagasinet, i samarbeid med Ludenso, presenterer AR-teknologi som et hjelpemiddel til læring. Opplev livaktige tredimensjonale fremstillinger interaktivt. Les mer